柳州高速公路管理处：象州大队执法人员热情服务，及时为事故当事人排忧解难

（交通人在线网讯）

1月9日凌晨，象州路政执法大队当班人员为一起交通事故的当事人排忧解难，不但消除了由于交通事故造成的安全隐患，还得到了事故当事人的一致好评。 当日凌晨1点，象州大队值班人员接到举报称：在G7212柳北高速新兴立交匝道口发生事故，有人员受伤，但是路损情况不详。当班路政执法人员立即赶往现场查看，到达事发地点时，发现一辆车号为粤E46XXX的五菱宏光面包车停在左侧行车道内，车前部严重损坏无法移动，车后又没有警示标志，过往车辆呼啸而过，情况危急。执法人员停好车，立即在事故现场后方150米摆好反光锥筒提醒来往车辆注意避让确保安全，然后对现场进行调查。经勘验，事故是因为发生追尾、前车逃逸，面包车上一人受轻伤，没有造成路产损坏。由于司机一行五人从广东回贵州发生的事故，又是外地人对当地环境不熟悉，加上浓浓地方口音无法表达清楚，使得向交警和保险报案成为困难。路政员安抚好司机激动的情绪，详细询问了事情经过后，帮助他们拨打了交警、保险以及救援电话，并在现场指导当事人如何向保险公司报案等。同时不断安抚当事人，减轻其由于因发生交通事故而带来的恐惧。经过相关部门的努力，凌晨3点，事故现场清理完毕。在准备离开现场时司机对路政执法人员寒冬中给予的热情文明服务表达了衷心的感谢。 正是路政执法人员这种文明执法、热情服务的尽职尽责的行为保护了人民生命财产的安全和高速公路的畅通，得到服务对象的好评。(韦连贵)

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