柳州高速公路管理处：南丹大队开展高速公路服务区服务质量问卷调查

（交通人在线网讯）

为广泛听取公众意见，解决公众反映最普遍、最急需的问题，进一步提升高速公路服务区服务质量服务水平，根据管理处要求，近日，南丹大队在辖区南丹、侧岭服务区开展了高速公路服务区服务质量公众满意度调查。

调查主要是以问卷形式进行，问卷的内容大多是公众普遍关心和关注的热点问题，包括服务区工作人员文明服务情况，公共卫生情况，治安情况，以及餐饮、便利店商品安全卫生等情况，公众可以对服务区以上情况进行满意度评价，指出存在的突出问题。大队对公众提出问题发表的意见和建议进行整理记录，作为往后服务区服务质量提供改进建议。

大队开展本次服务区问卷调查，是落实群众路线的重要举措，也是体现了问政于民、问需于民、问计于民的执政管理理念。通过问卷调查，从公众反应的问题和建议中，更好的提炼出“便民、利民、惠民”的服务措施，从而更好的提升服务区服务质量、服务水平。

此次调查问卷的对象主要是服务区过往司乘旅客，调查工作得到了其支持和协助。本次调查一共发放调查问卷100余份，回收问卷100余份，辖区服务区服务质量给公众印象整体满意。

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