玉林高速公路管理处:玉林大队认真做好案件回访工作
发布时间:2017-09-26来源:广西高速公路管理局点击:打印
为了执行高管局、管理处执法评议的相关要求,玉林路政大队认真落实路政案件回访制度,切实做到每件案件必回访,每件案件有评查,取得了一定的效果。
一是组织专人针对每个月辖区路段所发生的路政案件,采取电话回访、现场回访等方式对当事人进行了跟踪回访,询问路政人员的执法态度,文明用语的使用情况,以及路政业务的熟练掌握情况。经过对当事人的回访,大队人员,无粗暴执法、违规执法等问题反馈。二是明确案件回访的内容和考评标准。针对当事人的回访,以及路政人员的案件处置情况,大队设定案件考评制度,对每件路政案件进行“一案一考评”,并纳入每月考评内容,对个人不恰当行为进行相应的扣分,强化队伍风纪管理,不断增强路政员公正廉洁、秉公执法、热情服务的意识。三是对回访中群众反馈、自身查找的问题进行梳理,大队利用每周大队例会,定期组织案例研究讨论,将问题与不足摆上桌面,对需要解决问题找准问题症结,细化解决措施,对症下药。在交流中增强路政员的业务水平,不断提高路政员的实战能力。 (玉林大队 陈庆宇)[版权声明]交通人在线致力于为广大交通运输行业从业人员拓宽网络宣传渠道,提升交通运输行业影响力。本站转载文章已注明来源,未注明来源的文章为网友投稿。文章版权归原作者所有,其他网站不得私自转载或用于商业用途。
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