自治区高速公路管理局钦州政务窗口实行“预约办证服务” 树立“阳光路政”品牌形象

（交通人在线网讯）

自治区高速公路管理局钦州政务窗口以“办事更便捷、管理更规范、审批更高效、群众更满意”为目标，主动作为，创新服务，通过实行“预约办证服务”，采取电话、集装箱申请QQ群、微信等预约方式，急申请人之所急，想申请人之所想，坚持“情法合一、温暖人心”，得到许可申请人的高度好评。

2017年9月30日下午，钦州政务窗口的电话在距离下班时间还有10分钟时突然响起，电话那头传来了防城港宏润国际物流有限公司业务代表急切的声音。“您好，我急需办证，你们能不能再等等？我正在赶来的路上，马上就到！”窗口工作人员经了解情况后，主动延长工作时间，按规定为该公司的车辆办理了国际标准集装箱超限运输许可证，大大节约了物流运输成本，体现了“预约办证服务”的便民与快捷。交通运输行业有着自己的特点，许多司机要跟货主签订合同后才能来办理超限运输许可证件，所以有时候下班时间到了，申请人刚好到达窗口办证时，窗口工作人员始终坚持按照“预约办证服务”理念，加班在当天将许可申请手续办完，得到行政许可申请人的点赞，获得钦州市民服务中心的大力肯定和好评。

截止9月份，经钦州市政务服务管理办公室评比：钦州政务窗口各项行政效能指标达到钦州市政府工作要求，工作服务态度好，群众满意率高，无超时件，无群众投诉现象等，今年已连续4次获得钦州市“群众满意窗口”称号（每2个月评选一次），2012年以来共26次荣获该称号，在59个进驻单位中连续五年多持续保持这一荣誉称号，展现广西高速公路“阳光路政品牌”形象，为广西北部湾经济区和“一带一路”建设发展提供快速、便捷、高效的政务服务。

（莫海滨、黄旭）

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