固安大队培训救援人员

（交通人在线网讯）

7月20日下午，京衡支队固安大队召集辖区内两家救援单位，开展了一次思想教育和业务培训活动。
固安大队监管着两个救援单位，近两个月来发生多次司乘人员反应救援服务问题。这个大队不包庇、不掩盖问题，首先要求救援单位改正错误，把问题分析透彻，制定公平、合理的工作方式、方法和机制。王健副队长代表大队讲解了目前存在的问题，针对这些问题的提出了一些解决的办法，重点是把强权救援方式转变到服务方式上，把冷、横、硬的恐吓态度转变成为司乘服务的温暖态度上来。外夜副队长杨帅、张鹏飞针对现场救援中救援公司到达时间、清理速度、救援现场职责分工上进行了沟通和要求。
救援公司也积极表示配合路政工作，坚决杜绝乱收费现象。对前期工作出现问题有一定的客观原因，需要路政部门理解，与司机之前已经达成的救援承诺反悔感到无可奈何，但是从服务的态度出发救援公司宁可“吃亏”，也要积极配合路政做好司乘人员的服务工作。

投稿人：王健投稿单位： 局路政总队-京衡支队-固安大队

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