涞水大队严格救援监督保证司乘人员合法权益

（交通人在线网讯）

7月30日12时10分,接96122电话通知张家口方向K124处有故障车辆需要救援。外业四中队立即从大队出发赶往故障车辆地点。

在赶往途中经过K130+950处时发现四辆小轿车追尾并造成路面拥堵。外业四中队立即停车摆放安全标志、疏导交通、询问司乘人员身体状况、上报大队值班室并通知高速交警与救援公司。

四十分钟后事故处理完毕，外业四中队继续赶往救援现场，到达现场后并未发现需救援车辆。经询问救援公司得知，该车已拖往服务区。外业人员赶到服务区后找到被救援车辆但救援公司未在现场。当外业执法人员询问当事人救援地点与救援费用时发现救援公司收费金额算错，立即通知救援公司来服务区退还多收金额。救援人员到达现场后称刚参加救援工作对救援收费标准还不熟悉，外业执法人员对其进行教育并督促认真学习，救援人员表示以后不会再犯并退还多收金额填写三联单与救援监督卡。此次退还金额虽然不多，但体现了外业人员严格监督的态度，今后我们涞水大队还会认真履行本身职责工作做到无错误无纰漏。

投稿人：段超

投稿单位： 局路政总队-廊涿支队-涞水大队

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