红旗大队：不客气，这是我们应该做的

（交通人在线网讯）

“谢谢，谢谢，真是太感谢你们了！你看这位同志手指都弄伤了。”“不客气，不碍事的，这是我们应该做的。”上述对话出现在8月1日上午11时。

红旗大队外业中队巡逻至张承高速承德方向K334附近发现一辆黑色轿车停在应急停车带上，一家三口站神态焦急地站在车外。外业执法人员立即下车查看，经了解该车爆胎后车主不会使用换胎工具，当时临近中午，火辣的太阳造成车内温度四十多度，小孩在车内极易中暑，一家人在车外想向过路司机求助，正当一筹莫展时外业人员到达。

在做好安全防护后，外业人员立刻着手帮助车主更换轮胎，由于爆胎车身过低，不能准确找到放置千斤顶的位置，外业人员趴在地表温度接近五十度的路面上寻找。轮胎更新后，车主一家对此十分激动和感谢。

当外业人员目送一家三口驱车驶离后不久，接到了内业人员电话告知，车主在离开后拨打了“96122”对此事表示感激。红旗大队始终践行着“换位思考、服务至上、急难济困、全程有我”的服务理念，为司乘提供真挚服务，是职责所在！

投稿人：孙晓慧

投稿单位： 局路政总队-承德支队-红旗大队

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