南宁高速公路管理处：灵山大队开展2017年高速公路服务区服务质量公众满意度调查问卷工作

（交通人在线网讯）

为切实做好南宁高速公路管理处管辖区内服务区服务质量等级评定工作，8月3日，灵山大队在峦城、陆屋服务区组织开展2017年高速公路服务区服务质量公众满意度调查问卷工作。

此次问卷调查采取发放调查问卷、现场走访了解的形式，围绕大货车、大客车、小客车开展现场调查。并结合《自治区南宁高速公路管理处关于开展辖区高速公路服务区服务质量等级评定考核情况的通报》，对运营公司的整改情况进行现场复查，重点复查场所安全设施、卫生保洁、产品质量等方面存在的突出问题，将存在问题和整改意见向服务区负责人发放，督促其限期整改，提升服务水平。

截至今日，辖区共发放调查问卷42份，收回42份，有效调查问卷100%，司乘满意度达98%。此次调查工作为期5天，灵山大队将继续按计划安排专人开展调查问卷工作，并针对征求到的意见建议，加强巡查监管，督促服务区进行整改，全面提高服务质量和服务水平，提升司乘人员对高速公路服务区服务质量公众满意度。

（灵山大队 陈锦婷）

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