桂林高速公路管理处:龙胜大队主动服务排民忧 “阳光路政”解民难
发布时间:2019-02-25来源:广西高速公路管理局点击:56打印
春运情满旅途活动开展以来,龙胜大队严格按照“阳光路政”品牌“为民服务、争先创优”的宗旨,主动服务群众,为广大司乘人员排忧解难,赢得了广大司乘人员的认可和点赞。
据了解,龙胜大队积极转变管理理念和工作方式,从“管理就是服务”向“服务就是管理”转变,改进作风,树立服务意识。大队通过不断努力,将“阳光路政”品牌深入人心,深入到桂三高速上的每一个角落。大队工作人员用实际行动诠释了“阳光路政”不只是一个口号,更是一种行动,在春运期间,更体现得淋淋尽致。据悉,工作人员多次巡逻遇到轿车、小货车停在应急车道上,立即上前询问情况,得知是车辆车轮爆胎。为保障道路畅通和司乘人员的安全,大队路政员立即变身“换胎工”,帮助司乘人员更换备胎。在更换轮胎的同时,让事故车上的其他人员注意来向车辆,站在安全区域内。此外,大队路政员多次遇到高速车辆出现故障,大队队员快速处置故障车,及时帮助车辆恢复通行,顺利上路。
据统计,通过主动服务,近一年来大队收获了“公正执法、热心为民”、“危难见真情,路政如亲人”、“廉明高效深得民心,执法为民一身正气”等字样的锦旗五面。2019年春运期间,截至目前,工作人员对司乘人员开展春运情满旅途服务31次,工作人员帮助司乘换胎5起,救援故障大客车3起,帮助司机推车搭线起电8次,救助伤员15人,车子自燃起火,值班人员报消防部门帮助灭火2起。(龙胜大队梁安鹏)
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