柳州分中心：河池办证窗口工作人员积极参加志愿者服务活动

（交通人在线网讯）

为深入推进文明创建工作，树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，河池办证窗口工作人员积极响应河池市政务服务中心的号召投身到志愿服务活动中。7月17日，河池办证窗口工作人员穿上志愿者红马甲，活跃在政务大厅为前来办事的群众提供政策咨询、指示导引、叫号等暖心服务。

“您好！请问有什么需要帮忙的吗？”、“办理业务请在这边取号，并在休息区等候”、“从业资格证盖章在13号窗，请往前走”，工作人员在大厅来回奔走，引导办事群众有序排队，文明办事。为办事群众提供一对一的咨询辅导，帮助他们更好更快的办理事项，同时对行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。志愿者耐心的解释、暖心的举动，得到办事群众一致“点赞”，短短半天，共服务群众120余人次。

志愿者在服务过程当中传播向善向美的正能量，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，同时也展现了阳光路政的良好形象。（河池大队 李想）

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