耐心解决群众诉求 彰显路政为民品格

（交通人在线网讯）

今年1月以来，铜仁高速公路管理处印江路政执法大队深入走访辖区高速公路沿线村寨，解决群众的意见诉求，为营造和谐高速助力。

走访中，大队路政员当好局、处党委带领推进“双创”工作的基层排头兵，做到守路尽责、守路有效、守路有方，坚持以人民为中心的发展思想，以预防社会矛盾产生、化解矛盾纠纷，为辖区管段构建和谐稳定的交通通行环境为目的，大力提升为民服务新水平。

路政员深入村寨，围绕群众生活环境展开调查，急群众之所急，想群众之所想，详细了解辖区高速公路在运行过程中是否对群众产生噪声影响、排水沟及其它附属设施是否对农田灌溉产生影响、附近沿线是否存在生活垃圾影响环境卫生、路边安全设施是否布置到位等问题，认真记录群众诉求，同时对群众反映的问题进行实地查看。

对于能当场解决的问题，路政员及时进行整改，暂不能解决的问题，路政员向群众做好解释安抚工作后，积极联合辖区“一路三方”进行商议解决，力求做到群众诉求件件有回应。此外，大队还指定路政员定期查看意见箱，及时收集、整理和处理群众的意见、建议和要求，此举保护了群众隐私，打消了群众顾虑，进一步加强了路政员与群众之间的沟通交流。

截至日前，大队共收到群众各方意见诉求9条，其中大队落实处理或转送其他部门落实处理的有效意见建议8条。今后，印江路政执法大队将继续解决辖区群众诉求，进一步提高路政员为民服务的良好形象，不断增强群众对路政员的满意度和认同感，共建和谐平安高速。

实地查看群众反映的问题

查看排水渠

帮助司乘人员处置故障车辆

铜仁高管处印江路政执法大队 刘琢之 文/图

[版权声明]交通人在线致力于为广大交通运输行业从业人员拓宽网络宣传渠道，提升交通运输行业影响力。本站转载文章已注明来源，未注明来源的文章为网友投稿。文章版权归原作者所有，其他网站不得私自转载或用于商业用途。