石安支队邢台西大队真实践行“四零”服务承诺，为当事人排忧解难

（交通人在线网讯）

8月15日上午11时40，邢台西大队内业大厅迎来两名急匆匆的货车司机，两人是8月7日下午在邢汾高速龙泉寺收费站转邢台方向匝道上发生单方事故的货车当事人。当事人称早上有事情耽搁来晚了，希望可以尽快结案。

随即，外业执法人员拿出事故案卷，详细为当事人讲解办案流程，事故路损，办案依据，收费标准和对决定不服可以提请的救济方式，当事人表示同意交通违法行为调查报告，没有异议。在内、外业执法人员齐心协力的配合下，案件于12时37分办理完毕，当事人认真填写执法评议卡并竖起大拇指表示执法人员工作非常到位，同时一再表示感谢。

大队执法人员顾不上吃午饭，专心为当事人排忧解难，真实践行了服务受理零推诿；服务方式零距离；服务质量零差错；服务结果零投诉的四零服务承诺，切实做到了提质提效、文明服务的工作方针。

投稿人：孔亚亭

投稿单位： 局路政总队-石安支队-邢台西大队

[版权声明]交通人在线致力于为广大交通运输行业从业人员拓宽网络宣传渠道，提升交通运输行业影响力。本站转载文章已注明来源，未注明来源的文章为网友投稿。文章版权归原作者所有，其他网站不得私自转载或用于商业用途。