总队调度室元旦节前召开安全保畅工作会

（交通人在线网讯）

12月28日上午9:30，路政总队救援治超负责人张政道召集调度室全体人员对元旦节前安全保畅工作的部署安排。

张政道强调，一是节假日值班期间见到领导巡查时要注意礼貌礼节和形象问题。二是接听电话时应端正态度。多从当事人的角度考虑，快速了解当事人诉求，安抚其情绪，解决其问题。准确迅速将救援信息发报相应部门，如遇重特大事故及时上报总队、高管局值班室，一定不要延误救援时间。三是如遇当事人提到超出救援服务标准之外的服务时，调度室应本着救援当事人、为当事人服务的原则，可为当事人提供相应路政大队的救援电话，尽量为当事人提供满意的服务。

调度室表示元旦期间有信心保证24小时救援服务的高效率、高质量服务，为我省通行高速的畅通做好救援保障。

投稿人：李珊珊

投稿单位： 局路政总队-总队

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