开展“五零”服务推进路政管理

（交通人在线网讯）

为加强路政队伍建设，进一步规范路政管理工作，提升路政管理工作窗口服务效能，努力夯实机关效能建设各项制度，鱼卡高速路政大队认真组织开展“五零”服务活动。

一是提高服务意识和服务技能。结合岗位大练兵活动，加强了文明执法、文明用语等相关知识的培训学习，举行理论知识考试等技能比武活动，切实提高了路政执法人员的业务水平，提升了路政执法队伍形象。二是严抓路政管理执法工作，规范路政人员执法行为。通过党员干部带班、查阅资料的方式，对路政员的工作纪律、廉政建设、文明用语、服务态度等进行抽查。三是拓展服务内容，落实便民措施。在巡查期间为过往司乘人员提供必要的帮助，通过咨询服务、提供修理工具、救助救援等方式，为过往司乘人员提供更优质、更舒心的服务。四是开展民主评议活动。通过发放调查表、设立意见箱等方式，及时了解服务对象的满意度情况，并对存在的问题进行及时整改，真正使“五零”服务活动取得实效。五是将“五零”活动的开展与年度考核评比活动有机结合，进一步增强职工服务意识，改进服务作风，提高服务效能，全面树立路政管理窗口单位和服务行业良好形象，推进路政管理工作的发展。

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