长治分局路政服务大厅打造优质窗口提升服务水平

（交通人在线网讯）

     为进一步加强和规范超限运输许可工作，从4月份起，长治公路分局路政服务大厅开展了为期两个月的“规范超限运输许可工作，打击扰乱办证秩序行为”专项整治活动，取得了明显成效。

    一是细化申请资料，严格办理程序。在办证服务的过程中，将申请资料审查精细化，对提供的办证车辆照片及有效证件的真伪、复印件的清晰和完整程度审查更加严格，确保了审核资料的完整性和合法性；完善了委托书相关信息，细化了内容，同时进行一委托一核实，有效打击了黄牛代办的不正之风；起草了《超限运输安全承诺书》，并与安全法规部门核实内容的可行性，进一步增强了《超限运输通行证》的严谨性和法律效力。    二是加大宣传力度，树立良好形象。为营造良好的治超工作秩序，有效保护路产路权，该局在出入省口等重点路段进行对外宣传的同时，在服务大厅设置了LED电子屏滚动播放有关法律法规宣传信息，并制作了温馨提示版面，为前来办证的每一位司机和车主讲解办理细节，普及法律法规知识，增强了司机和车主依法依规进行道路运输的意识。    三是提升服务水平，创建文明窗口。为提供一流的执法服务，塑造良好窗口形象，该局进一步加强了对服务大厅执法人员的管理，做到门好进、脸好看、讲解细致、办证规范，用一杯热水、一个微笑、一句耐心解答，让前来办证的司机和车主真正体会到服务中的温馨和热情，赢得了良好的社会口碑。                                                                                                          （刘建华） 

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