黄延路政大队文明服务显成效

（交通人在线网讯）

2018年，黄延路政大队积极开展“多彩黄延路，美丽圣地行”品牌创建工作，坚持“规范执法、服务司乘”，2018年文明服务工作收到了广大司乘人员的好评。

一是便民服务设施配备更加贴近实际。为更好给通行黄延高速的司乘人员提供贴心服务，黄延路政大队结合实际，在路政巡查车上配备便民水壶、便民油桶、便民搭铁线、便民工具，在执法大厅配备便民手机充电设备、便民医药箱，全天候为受困司乘人员提供免费服务，从内到外展示路政执法人员良好形象。二是开展文明执法专项培训工作。组织人员集中学习路政文明执法管理工作规范，从人员着装、文明用语、规范执法等方面对执法人员进行再培训、再教育，切实做到规范文明执法。三是重宣传，奖优罚劣。及时将在文明服务工作中好的做法和成果进行总结，利用“互联网+路政宣传”优势，及时向社会传递正能量；同时加大监督检查力度，对于文明服务工作不到位的班组和个人进行通报，确保文明服务永不降低。

2018年黄延路政大队累计帮助受困司乘人员183人次，收到感谢信及锦旗6面；办理跨越、穿越公路施工许可4起，收到锦旗3面；全年无一人因文明服务工作滞后被投诉情况发生。2019年，黄延路政大队将继续加大文明服务力度，树立“执法为民”良好形象。

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