湘潭管理处开展车辆救援服务督查行动

（交通人在线网讯）

为切实加强车辆救援服务安全及《湖南省高速公路救援服务收费标准》执行情况的监管，确保清障施救工作安全有序开展和高速公路安全畅通，近日，管理处路政管理部门对昭山中队、韶山中队辖区内车辆救援服务站的施救服务人员形象、清障车辆状况、施救设备、办公场所、停车场管理、从业人员值班情况、服务规范及安全教育培训活动等各方面情况开展全面详细检查。

检查组就车辆救援服务站发现的问题单独约谈相关车辆救援服务站负责人，在听取被约谈单位对车辆救援工作情况的前提下，分析当前清障施救工作中存在问题的根源，探究解决问题的方法和措施，提出具体整改要求和整改时限，帮助解决车辆救援工作中的实际问题，同时就车辆救援工作向车辆救援服务站提出四点要求。

一是要强化规范化管理意识。加强对内部清障施救作业人员的监督与管理，规范日常工作管理，做好24小时值班备勤，提高清障施救服务水平。二是要加强路面作业安全管理意识。严格按照车辆救援服务标准和规程要求，遵守车辆救援操作流程和程序，切实做好施救车辆和人员自身安全防护工作，确保车辆救援应急处置迅速及时、安全高效、坚决杜绝二次事故发生。三是要增强强与路政、交警部门联动意识。做好联勤联动和协调配合，形成部门工作合力，加强应急投入，提高工作效率，保障道路畅通。四是要做好车辆救援服务的后续工作。加强对《湖南省高速公路车辆服务费用明示告知单》及台帐的填写和管理，严格按照《湖南省高速公路救援服务收费标准》收费，确保清障施救档案资料齐全、内容完整，强化为民服务理念，主动接受社会监督，打造优质服务品牌。

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