道县路政中队强化清障施救管理

（交通人在线网讯）

为进一步提升车辆救援服务队伍的整体素质和形象，加强车辆施救监管工作力度，根据《湖南省交通运输厅关于进一步加强高速公路车辆救援服务管理的通知》的要求，12月8日，道县路政中队来到辖区车辆施救单位，在督促施救单位贯彻落实文件精神的同时，提出四项要求，强化高速公路车辆救援服务管理工作。

一是要求加强人员管理。施救单位应从职业道德、服务意识入手，建立职能部门监管、社会监督、单位自查相结合的监督管理模式，严格遵守《湖南省高速公路车辆救援服务管理规定》，提升湖南高速车辆救援服务形象。

二是要求严格信息公开。施救单位要按规定实行收费公示制，公示收费标准及服务、监督投诉电话，服务前应当主动向当事人提供，方便当事人核查服务收费行为，接受社会群众监督。

三是要求规范收费项目。施救单位要严格执行《湖南省高速公路车辆救援服务标准和操作规程》，进一步规范车辆救援服务行为，做到收费前告知收费标准、收费后提供收费合法票据。收费标准以外的项目，当事人主动要求进行修理的，要做到“两合一优”，收费合法、流程合规、服务优良。

四是要求强化施救人员安全教育培训工作。施救单位应定期组织开展清障施救安全教育培训，强化突发应急情况处置、复杂恶劣天气救援等，提高日常安全管理机制建设，并对培训情况详细记录，完善施救安全培训专项档案，增强施救工作人员安全意识，提高服务效能。

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