上海市路政局召开三季度信访热线工作推进会

（交通人在线网讯）

7月23日上午，市路政局党委书记徐新忠同志主持召开三季度信访热线工作推进会。局办公室汇报了二季度信访热线工作情况，局属各部门负责人及挂职干部参会。

会议首先传达了委主任会议有关信访热线工作精神，并汇报了目前局工作中存在的问题，如承办部门必须在致电沟通后方可形成书面答复意见、个别热线工单未做答复反馈等，建议各部门负责人进一步明确工作要求，按照谢主任和委信访办要求，积极宣贯落实。

徐新忠同志首先对局信访工作给予肯定，指出，局党政始终高度重视信访热线工作，每季度均通报分析相关情况。各部门对群众反映的信访事宜要不推不慢，积极对照委领导和委信访办考核要求，确保各项工作稳步推进。要继续加强热线工单管理，确保工单“零逾期”和杜绝“双不满意”；对于重大项目推进时的信访矛盾和诉求，各部门要在力所能及的范围内积极解决；对于历史遗留矛盾，信访部门要做好沟通解释，业务部门要给予配合推进，共同妥善化解，并强调信访责任是各部门的第一责任，考核指标要纳入业务工作同步考虑，同步实施。

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