服务为先 安全为要——邵阳管理处召开2016年二季度车辆救援服务暨安全工作会

（交通人在线网讯）

2016年5月17日下午，邵阳管理处在大水路政中队会议室召开邵阳高速2016年二季度车辆救援服务暨安全工作会议。邵阳管理处处长张四平，副处长李群辉参加会议并讲话。该处路政安全科、各路政中队主要负责人、车辆救援专干，及辖区车辆救援服务单位洞口广富公司、瑞和公司主要负责人及员工代表参加会议。

会议传达了省厅局“五一”期间纪检专项检查以及有关对车辆救援违规收费纪律处分等文件精神，并提出了具体要求和必要措施，还通报了邵阳高速二季度各车辆救援单位在接出警和收取车辆救援服务费情况，要求各路政中队及时改正不足，强化车辆救援服务日常监管。

张四平就做好邵阳高速车辆救援工作提出具体要求：

一是加强车辆救援监管，完善服务合同。关于我省高速公路出现的违规收取车辆救援服务费的问题，省局对相关责任单位、人员进行了严肃处理。各路政中队要认真学习、吸取教训、举一反三、提高认识，在日常监管过程中，要做到全方位、全过程的监管，路政安全科要完善与车辆救援单位的相关合同，明确双方职责，今后严格执行合同，规范做好车辆救援工作。

二是加强事后日常回访，坚持文明施救。各路政中队在日常回访过程中发现的问题要做好登记，必须及时处理、及时上报，各路政中队要根据省局文件有关规定，加强车辆救援事后回访，路政安全科抽查路政中队的回访比例不得少于30%。各车辆救援单位要按照有关车辆救援服务标准和操作规程，文明施救。

三是开展自查自纠，积极正面宣传。各车辆救援单位要加强自查自纠，做好救援接出警及收费登记工作，做到钱票相符。同时，要借助现代新闻媒体的宣传力量，加强社会舆论的正面引导，加大车辆救援工作中出现的好人好事的宣传报道工作，传递邵阳高速车辆救援的正能量和优质服务水平。

四是严格各项纪律，认真落实整改。为进一步深化作风建设，各单位要按照厅局下发的“纠‘四风’、治陋习”文件要求制定具体实施方案，结合车辆救援工作，深入认真开展专项整治工作，自查自纠，实事求是，认真整改，并及时上报管理处。

五是加强应急值守，全力保安促畅。各单位要高度重视应急值守工作，明确应急值守和突发事件信息报送方面的内容，完善应急值班制度和应急报送与处置流程。出现恶劣天气时，各中队要及时安排出警，采取在收费站广场、服务区、路面驻守值守等方式示警，要加强近期暴雨天气涉路施工的安全监管，发现施工现场不规范、有安全隐患等问题，及时督查施工单位整改到位，确保邵阳高速公路安全畅通。

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