株洲管理处召开车辆救援服务管理工作会议

（交通人在线网讯）

为深入贯彻落实省交通运输厅、省高管局关于高速公路车辆救援服务工作要求，进一步加强车辆救援服务工作，7月29日，株洲管理处在醴潭公司召开了株洲高速公路车辆救援服务管理工作会议。株洲管理处副处长兼路政大队大队长王祚钧、潭耒分公司及醴潭公司车辆救援分管负责人出席会议，路政安全科、各路政中队主要负责人、车辆救援服务企业法人、管理人员及救援站负责人参加会议。

会议宣读了省交通运输厅、省高管局下发的《关于进一步加强高速公路车辆救援服务管理的通知》（湘交路政[2016]109号）文件，并就近期对辖区各车辆救援单位的硬件设施、服务质量、内业资料及安全生产等检查情况进行了通报。

会上，王祚钧从车辆救援服务主体责任、车辆救援服务行为规范、加强服务监管、责任追究四方面深度剖析了109号文件精神，强调要高度重视当前形势下的车辆救援服务工作，并提出具体工作要求：一是明确责任。路政大队、经营公司、车辆救援服务企业严格按照109号文件，分清责任并明确专人负责，强化服务质量与服务监督。二是延伸责任追究深度。因车辆救援服务工作做得不到位而引发有效投诉事件发生的， 一经查实，将以“零容忍”的态度追责到底。三是加强协作。路政大队、经营公司、车辆救援服务单位三方协作，加强沟通交流，共同努力，把省厅、省局的车辆救援服务工作要求不打折扣的落实到位。

会议还专门对潭耒公司车辆救援服务单位招投标后续交接工作提出了要求，确保辖区车辆救援服务工作的连续性，不能脱节。当前正处于酷暑高温时期，各单位要在确保车辆救援服务工作的程序、流程、服务质量不走样的同时，安全工作也要放在首位，不得有闪失。

会上，潭耒分公司、醴潭公司车辆救援分管领导分别进行表态发言，将严格按照省厅、省局109号文件及路政大队的工作要求，严格落实好车辆救援服务工作。

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