乌山路政大队多举措开展信访法治宣传活动

（交通人在线网讯）

为更好地宣传、贯彻、落实《信访条例》，增强群众依法信访观念和理性维权意识，长沙分公司乌山路政大队高度重视、精心组织，开展内容丰富、形式多样的宣传活动，营造良好的舆论氛围。

一是组织学习教育，提高思想认识。在全队组织专业培训，集中学习信访条例和观看信访法制视频。结合本职工作，进一步阐述队部信访工作的重点，加深大家对信访工作重要性的认识和理解，从源头上减少因工作失职失误引发信访问题的风险，以法制为经，以学习为纬，达到应知应会的目的。

二是加强宣传力度，营造浓厚氛围。大队通过设立群众咨询台、悬挂标语横幅、发放信访工作宣传册等形式，积极宣讲信访知识，营造学习信访条例、贯彻信访条例的浓厚氛围。全方位提高群众对《信访条例》的知晓率，让群众更好了解《信访条例》赋予的权利和义务，真正用好“信访”平台，维护自身的合法权益。

三是加强文明服务，注重源头防控。大队安排专人负责接访工作，及时、合理处理来访人的投诉请求。紧密结合疫情防控和“五一”小长假安全保畅工作实际，着力提高工作标准和服务质量。遇到矛盾问题时，耐心做好解释说明工作，注意工作方式方法，妥善解决具体问题，力争以“零纠纷”、“零投诉”保障路民关系和谐和节日安全通畅。

此次宣传活动，大队共发放宣传资料100余份，接待群众咨询50余人次。进一步规范了广大群众信访行为，使信访法制教育深入民心，为大队信访工作法治化建设奠定了坚实的群众基础。

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